General Terms and Conditions

Conditions générales pour la

Boutique en ligne de Strider Europe BV

 

  1. Champ d’application / coordonnées

 

 

 

 

 

Strider Europe BV

Dr. Willem Dreesweg 2

1st Fl. South Wing

1185 VB Amstelveen

Pays-Bas

 

E-mail : europe@striderbikes.com

 

Formulaire de contact : [lien]

 

Représentants autorisés (directeur général) : Ricardo Correia (adresse commerciale : voir ci-dessus)

 

Numéro d’enregistrement de la société : 73793515

 

  1. Destinations de livraison

 

Nous n’acceptons que les commandes pour livraison dans les pays suivants : France, Allemagne, Italie, Espagne, Pays-Bas et Royaume-Uni.

 

  1. Passation du contrat et informations sur la passation du contrat

 

 

 

 

 

  1. Prix et frais d’expédition

 

 

 

 

  1. Paiement et compensation

 

 

 

 

  1. Livraisons/livraisons partielles

 

 

 

 

 

  1. Droit de rétractation

 

 

 

 

  1. Défauts de qualité et droits

 

En cas de défaut de qualité ou de vice de droits, vous bénéficiez de tous les droits prévus par les dispositions légales applicables.

 

  1. Responsabilité

 

 

 

 

 

 

  1. Codes de conduite

 

Nous respectons notre politique de confidentialité, que vous pouvez consulter sur [lien].

 

  1. Service clientèle / support

 

Pour toute question, remarque, réclamation ou autre notification concernant votre achat, veuillez vous adresser à :

 

europe@striderbikes.com

 

Formulaire de contact : [lien]

 

  1. Droit applicable et lieu de juridiction

 

Les CG et tout contrat sont régis par le droit néerlandais, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour tous les clients qui ne sont pas des consommateurs, la juridiction exclusive pour tout litige découlant de ou en relation avec les CG et/ou le contrat sera Schiphol, Pays-Bas.

 

  1. Modes alternatifs de règlement des litiges

 

Nous ne sommes ni prêts ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage pour les consommateurs.

 

Information des consommateurs conformément au Règlement (UE) 524/2013 : Aux fins du règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, la Commission européenne a mis en place une plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL). La plateforme RLL est accessible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Version : 15 juin 2020

 

 

 

Pièce jointe 1

 

Si vous êtes un consommateur et si vous avez acheté dans la boutique en ligne un ou plusieurs produits qui sont livrés en une seule fois, l’instruction suivante sur le droit de rétractation s’applique :

 

Instruction sur le droit de rétractation

 

Droit de rétractation

 

Vous êtes en droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

 

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquérez la possession matérielle des produits.

 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1st Fl. South Wing, 1185 VB Amstelveen, Pays-Bas ; E-mail : europe@striderbikes.com) de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (un courrier envoyé par la poste, un fax ou un e-mail, par exemple). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

 

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

 

Effets de la résiliation

 

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais à payer du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la date qui intervient le plus tôt.

 

Vous devez renvoyer les produits ou nous les remettre, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez assumer les frais directs de renvoi des produits. Le coût est estimé à environ 200 EUR ou 190 GBP au maximum. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

 

Pièce jointe 2

 

Si vous êtes un consommateur et si vous avez acheté dans la boutique en ligne plusieurs produits qui font l’objet de livraisons partielles, l’instruction suivante sur le droit de rétractation s’applique :

 

Instruction sur le droit de rétractation

 

Droit de rétractation

 

Vous êtes en droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à fournir de motif.

 

Le délai de rétractation expire au bout de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et indiqué par vous acquérez la possession matérielle du dernier produit.

 

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer (Strider Europe B.V., Dr. Willem Dreesweg 2, 1st Fl. South Wing, 1185 VB Amstelveen, Pays-Bas ; E-mail : europe@striderbikes.com) de votre décision de vous retirer de ce contrat par une déclaration sans équivoque (un courrier envoyé par la poste, un fax ou un e-mail, par exemple). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de retrait ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire.

 

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration de ce délai.

 

Effets de la résiliation

 

Si vous résiliez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons), dans les meilleurs délais et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous retirer du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n’aurez aucun frais à payer du fait de ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les produits ou que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyés, selon la date qui intervient le plus tôt.

 

Vous devez renvoyer les produits ou nous les remettre, dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous avez communiqué votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous devrez assumer les frais directs de renvoi des produits. Le coût est estimé à environ 200 EUR ou 190 GBP au maximum. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des produits.

 

Pièce jointe 3

 

Pour faire usage de votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire type suivant. Veuillez noter qu’il n’est pas obligatoire d’utiliser ce formulaire.

 

Veuillez envoyer le formulaire complété à :

 

Strider Europe BV

Dr. Willem Dreesweg 2

1st Fl. South Wing

1185 VB Amstelveen

Pays-Bas

 

E-mail : europe@striderbikes.com

 

Formulaire de rétractation type

 

(ne remplissez et ne renvoyez ce formulaire que si vous souhaitez résilier le contrat)

 

— ATTN :

 

Strider Europe BV

Dr. Willem Dreesweg 2

1st Fl. South Wing

1185 VB Amstelveen

Pays-Bas

 

E-mail : europe@striderbikes.com

 

— Je/Nous (*) notifie/notifions par la présente que je/nous (*) résilie/résilions mon/notre (*) contrat de vente des produits suivants (*)/pour la fourniture du service suivant (*)

 

 

— Commandé le (*) / reçu le (*)

 

 

— Nom du ou des consommateurs

 

 

— Adresse du ou des consommateurs

 

 

— Signature du ou des consommateurs (uniquement s’il s’agit d’un formulaire papier)

 

 

— Date

 

 

_______________

(*) Rayer les mentions inutiles.